FASES EN LA SELECCION DE SOFTWARE: "Fase malestar"

LA FASE DE MALESTAR

“Salva las tareas como puedas”

El usuario viene de la fase Inquietud, lo que implica que ya lleva tiempo buscando una solución sin éxito. Actualmente se encuentra en una situación que sabe que debe cambiar, pero cada vez es más consciente que él solo no podrá hacerlo.

En esta fase, es típico, encontrar la figura “El súper Excel” la típica hoja de calculo donde los usuarios se apoyan para poder salvar las tareas a realizar, sin tener en cuenta el coste que implica en tiempo.

Muchas veces no se dan cuenta que la empresa depende de unas formulas que en su momento realizó un usuario de la empresa, que quizás este usuario ya no esté dentro de la empresa y nadie sabe como funciona. En definitiva, la empresa acaba dependiendo de una hoja de calculo para realizar sus tareas de manera artesanal, probablemente repetitiva y que en algunos casos una vez terminada la tarea será necesaria volver a ejecutarla por que la información de origen a cambiado.

A nuestro entender el problema de esta fase no es solo la inversión en tiempo y la frágil dependencia a una hoja de calculo. El problema es conceptual, creemos que no se debería poner la lógica de una empresa en manos de los usuarios en lugar de dotar de una herramienta que custodie la metodología de la empresa y proteja su Know How.

Una herramienta especifica que soluciones esos puntos críticos, forma parte como activo de la empresa y permiten desarraigar la lógica específica del negocio de la mente de los usuarios a favor de la empresa.

En resumen, si el usuario se mantiene en esta fase sin solucionar los problemas llegará a la fase de dolor, y no habrá dotado a la empresa de una herramienta que defiendan método de trabajo definido y analizado por la dirección de la empresa.

Transformar esta situación para que la empresa gane valor en lugar de perderlo no deja de ser una misión interesante.

Estás en fase de malestar, puedes experimentar:

Ves frenado tu crecimiento porque te ves envuelto en un trabajo diario cuya herramienta a utilizar es una hoja de calculo, con formulas, adaptaciones manuales y sobre todo con un alto grado de dedicación en tiempo para conseguir tu objetivo, es necesario parase y reflexionar.
Notas que la mala ejecución en algún proceso es el motivo por el cual no puedes aportar todo el valor en tu trabajo y eso te genera malestar, porque en el fondo sabes que no es la manera con la que te gustaría proceder.
Te gustaría tenerlo todo controlado y disfrutar con tu trabajo sin pensar la que se te avecina por el echo de haber tenido éxito en una operación.
Tienes sensación de falta de control y el simple echo de intentar hacer un mapa mental de las cosas que tienes que saber para poder gestionarlas te producen fatiga mental o malestar.

Nosotros, desde inser, podemos ayudarte a:

Detectar las necesidades de tu empresa para marcar una estrategia en la implantación de la herramienta que te permita disfrutar de tu trabajo y aportar todo el valor a tus clientes.
Proteger el know how de tu empresa dotando de herramientas que garanticen la metodología diseñada, dando el grado de libertad correspondiente a los usuarios en cada caso.
Proponer soluciones de mejora que impulsen tu negocio y te permitan un mejor control de este.

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